Medewerker Binnendienst

Bij Midglas draait alles om het bieden van een 9+ ervaring. Niet alleen wanneer er schade ontstaat, maar juist ook in alles daaromheen. Van polisbeheer tot klantcontact en van administratie tot procesverbetering: achter een goede dienstverlening staat een sterk binnendienstteam.

Daarom zoeken wij een Medewerker Binnendienst die energie krijgt van schakelen, overzicht houden en zaken goed regelen. Iemand die het leuk vindt om contact te hebben met klanten én graag meedenkt over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.

Je komt terecht in een organisatie waar veel gebeurt. We groeien, investeren volop in digitalisering en werken continu aan verbetering van onze dienstverlening. Daarbij krijg je veel verantwoordelijkheid, ruimte om mee te denken en de kans om echt impact te maken. Een extra bijzonder aspect van deze rol is dat je als eerste in de markt gaat werken met ANVA 6 binnen onze organisatie, waarmee je direct betrokken bent bij de nieuwste ontwikkelingen in het polismanagementsysteem.

• Een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
• Direct invloed op klanttevredenheid en de kwaliteit van onze dienstverlening
• Werken in een modern en volledig vernieuwd kantoor in Breda
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken
• Veel ruimte om mee te denken over verbeteringen en vernieuwing
• Betrokken collega’s, korte lijnen en een informele werksfeer
• Werken binnen een innovatieve organisatie die marktleider is in glasverzekeringen
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de verzekeringsbranche

Als Medewerker Binnendienst ben je dagelijks bezig met het beheren en verwerken van onze verzekeringspolissen. Je hebt contact met volmachten, tussenpersonen en klanten via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden opgepakt.

Je bent betrokken bij het volledige administratieve proces rondom polissen. Van het verwerken van mutaties tot controles, afrekeningen en ondersteuning bij financiële processen: jij zorgt dat alles klopt.

Daarnaast speel je een actieve rol in verbetertrajecten binnen de organisatie. We zijn volop bezig met verdere digitalisering en de implementatie van een nieuw polismanagementsysteem. Ook daarin krijg je de ruimte om mee te denken en bij te dragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren en verwerken van polissen en mutaties
• Verwerken van data voor VvE’s en woningcorporaties
• Controleren en registreren van special limits
• Verwerken van maandelijkse en jaarlijkse naselecties
• Oppakken van dekkingsvragen vanuit het schademeldcentrum
• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails
• Ondersteunen bij facturatie en financiële administratie
• Signaleren van verbeterkansen binnen processen en systemen

Je werkt nauwkeurig, schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt ervan om zaken goed geregeld te hebben. Je bent communicatief sterk, denkt vooruit en voelt je verantwoordelijk voor je werk.

Daarnaast neem je mee:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een vergelijkbare binnendienst- of administratieve functie
• Ervaring binnen de verzekeringsbranche is een pré
• Wft Zakelijk is een pré
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Een proactieve houding en oog voor verbetering
• Nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidsgevoel

Midglas is al ruim 115 jaar specialist en marktleider in glasverzekeringen. Vanuit Breda werken we dagelijks samen aan slimme, duurzame en toekomstgerichte oplossingen binnen de glasherstelbranche.

Onze kernwaarden Betrouwbaar, Betrokken, Innovatief en Toonaangevend vormen de basis van hoe we samenwerken en keuzes maken. Je komt terecht in een organisatie met korte lijnen, een open cultuur en collega’s die voor elkaar klaarstaan.

We houden van aanpakken, maar vinden werkplezier minstens zo belangrijk.

Zie jij jezelf in deze rol en wil je bijdragen aan een organisatie die continu in ontwikkeling is? Dan maken we graag kennis met je.

Solliciteer via het sollicitatieformulier op deze pagina en wie weet spreken we elkaar binnenkort.