Samen met PwC bouwt Midglas aan een toekomstbestendig IT-landschap
Bij Midglas geloven we dat goede service begint bij een sterke basis achter de schermen. Daarom investeren we continu in de verdere digitalisering van onze organisatie. Niet omdat het moet, maar omdat onze klanten, adviseurs en herstelpartners rekenen op snelheid, duidelijkheid en gemak.
Om die volgende stap te zetten, werken we samen met PwC en ANVA aan de verdere modernisering van ons IT-landschap.
Meebewegen met veranderde verwachtingen in de verzekeringsmarkt
De verzekeringsmarkt verandert snel. Klanten willen weten waar ze aan toe zijn en verwachten dat zaken snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Tegelijkertijd vraagt de wereld om ons heen om een steeds slimmere omgang met data, duidelijke compliance-afspraken en nauwere digitale samenwerking binnen de keten.
Daarom werken we aan een toekomstbestendig IT-landschap dat ons helpt om:
- klanten nog beter en sneller te helpen
- processen slimmer in te richten
- verder te groeien en innoveren
- samenwerking met adviseurs en partners te versterken
Van IT-strategie naar concrete uitvoering
Samen met PwC hebben we een duidelijke doelarchitectuur ontwikkeld voor de toekomst van Midglas. Daarbij is niet alleen gekeken naar techniek, maar vooral naar hoe processen, data en systemen elkaar versterken in de dagelijkse praktijk.
Binnen dit traject is ANVA gekozen als de best passende kernoplossing voor onze polis- en schadeprocessen. Daarmee bouwen we verder op een platform dat past bij onze ambities en ons ondersteunt in schaalbaar, klantgericht en professioneel werken. Je leest hier meer over onze stap naar ANVA 6.
“PwC hielp ons om een complex IT-vraagstuk terug te brengen tot een helder en werkbaar toekomstbeeld. Dat gaf ons de houvast om met vertrouwen de volgende stap te zetten.” — Rob Hennekam, Directeur Bedrijfsvoering & Financiën bij Midglas
Technologie in dienst van klantbeleving
Voor Midglas draait digitalisering nooit alleen om techniek. Uiteindelijk gaat het om de ervaring van onze klanten en partners. Wanneer iemand glasschade heeft, wil diegene snel geholpen worden, duidelijke communicatie ontvangen en kunnen vertrouwen op een soepel proces.
Met deze stap leggen we de basis om onze dienstverlening verder te versterken, vandaag en met het oog op de toekomst.
Bekijk de video
In onderstaande video vertellen Midglas en PwC meer over de samenwerking en hoe we samen bouwen aan de volgende stap in IT-modernisering.
